Como Iniciar Sessão numa Sandbox Salesforce
As Sandboxes Salesforce são cópias isoladas da sua org de produção usadas para desenvolvimento, testes e formação. Têm a sua própria URL de login e credenciais modificadas, que é a fonte mais comum de confusão.
URL de Login da Sandbox
Ao contrário da produção, os ambientes sandbox utilizam um endpoint de login diferente:
| Tipo | URL |
|---|---|
| Login padrão de sandbox | test.salesforce.com |
| Sandbox com domínio melhorado | yourcompany--sandboxname.sandbox.my.salesforce.com |
Importante
Nunca utilize login.salesforce.com para sandboxes. As credenciais da sandbox serão rejeitadas.
Instruções Passo a Passo
1 Abra a URL correta. Navegue para test.salesforce.com ou para a sua URL My Domain específica da sandbox.
2 Determine o seu nome de utilizador da sandbox. O Salesforce adiciona o nome da sandbox ao seu nome de utilizador de produção:
Nome de utilizador produção: [email protected]
Nome da sandbox: QA Nome de utilizador sandbox: [email protected]
O sufixo do nome da sandbox é sensível a maiúsculas/minúsculas — se a sandbox se chamar "QA", deve digitar .QA, não .qa.
3 Introduza a palavra-passe. Quando uma sandbox é criada (via refresh ou clone), a palavra-passe é redefinida. Verifique o seu email para um link de redefinição de palavra-passe enviado pelo Salesforce. Para sandboxes Developer e Developer Pro, a palavra-passe inicial é a da produção na altura da criação da sandbox.
4 Complete MFA. Se a MFA estiver activa na sandbox (herdando as definições da produção), aprove a notificação na Salesforce Authenticator ou introduza o código TOTP.
Erros Comuns de Login na Sandbox
"Nome de utilizador ou palavra-passe inválidos"
Causa-se frequentemente por:
- URL incorreta — está em
login.salesforce.comem vez detest.salesforce.com. - Sufixo da sandbox em falta — esqueceu-se de acrescentar
.NOMESANDBOXao nome de utilizador. - Diferença de maiúsculas/minúsculas — os nomes das sandboxes são sensíveis.
- Sandbox expirada — Partial Copy e Full sandboxes expiram após 30 dias sem refresh.
"A sua tentativa de login falhou"
Ocorre frequentemente após um refresh da sandbox. Cada refresh redefine a sandbox, incluindo credenciais de utilizador. Utilize o novo link de redefinição de palavra-passe enviado para o seu email após o refresh.
"Esta org sandbox foi eliminada ou não está disponível"
A sandbox pode ter sido eliminada por um administrador ou ainda estar em processo de criação. A criação pode demorar minutos ou horas, dependendo do tipo.
Tipos de Sandbox e Diferenças de Login
| Tipo de Sandbox | Copia dados? | Comportamento da Palavra-passe | Intervalo de Refresh |
|---|---|---|---|
| Developer | Não | Igual à produção na criação | 1 dia |
| Developer Pro | Não | Igual à produção na criação | 1 dia |
| Partial Copy | Dados amostrados | Necessita redefinição após criação | 5 dias |
| Full Copy | Sim, todos os dados | Necessita redefinição após criação | 29 dias |
Dicas para Gerir Várias Sandboxes
Gerir várias sandboxes torna-se mais fácil com alguns hábitos:
- Use um gestor de palavras-passe e crie entradas separadas para cada sandbox, incluindo o nome de utilizador completo com o sufixo.
- Adicione bookmarks para cada sandbox com um nome descritivo (ex.: "SF – Sandbox QA" ou "SF – Sandbox Dev").
- Use cores diferentes para as tabs no navegador, utilizando perfis ou extensões, para distinguir visualmente produção de sandbox.
Dica Profissional
No Setup do Salesforce, pode personalizar a cor do cabeçalho da sandbox (Setup → Sandboxes → Edit) para nunca acidentalmente alterar dados em produção.
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