Cómo Iniciar Sesión en un Sandbox de Salesforce
Los Sandboxes de Salesforce son copias aisladas de tu org de producción usadas para desarrollo, pruebas y capacitación. Tienen su propia URL de inicio de sesión y credenciales modificadas, lo que suele causar confusión.
URL de Inicio de Sesión del Sandbox
A diferencia de producción, los sandboxes usan un punto de inicio de sesión diferente:
| Tipo | URL |
|---|---|
| Inicio de sesión estándar de sandbox | test.salesforce.com |
| Sandbox con dominio mejorado | yourcompany--sandboxname.sandbox.my.salesforce.com |
Importante
Nunca uses login.salesforce.com para sandboxes. Rechazará tus credenciales del sandbox.
Instrucciones Paso a Paso para Iniciar Sesión
1 Abre la URL correcta. Ve a test.salesforce.com o a tu URL My Domain específica del sandbox.
2 Determina tu nombre de usuario de sandbox. Salesforce agrega el nombre del sandbox a tu usuario de producción:
Usuario producción: [email protected]
Nombre del sandbox: QA Usuario sandbox: [email protected]
El sufijo del sandbox es sensible a mayúsculas/minúsculas — si tu sandbox se llama "QA", debes escribir .QA, no .qa.
3 Ingresa tu contraseña. Cuando un sandbox se crea por primera vez (refresh o clonación), la contraseña se restablece. Revisa tu correo para un enlace de restablecimiento de contraseña enviado por Salesforce. Para sandboxes Developer y Developer Pro, la contraseña por defecto coincide con la de producción al momento de la creación del sandbox.
4 Completa MFA. Si MFA está habilitado en el sandbox (hereda la configuración de producción), aprueba la solicitud en Salesforce Authenticator o ingresa tu código TOTP.
Errores Comunes de Inicio de Sesión en Sandbox
"Nombre de usuario o contraseña inválidos"
Generalmente causado por:
- URL incorrecta — Estás en
login.salesforce.comen lugar detest.salesforce.com. - Sufijo de sandbox faltante — Olvidaste agregar
.NOMBRESANDBOXa tu usuario. - Mayúsculas/minúsculas incorrectas — Los nombres de sandbox distinguen mayúsculas.
- Sandbox expirado — Partial Copy y Full sandboxes expiran después de 30 días sin refresh.
"Tu intento de inicio de sesión ha fallado"
Suele ocurrir después de un refresh del sandbox. Cada refresh reinicia el sandbox, incluyendo credenciales. Debes usar el nuevo enlace de restablecimiento de contraseña enviado a tu correo tras el refresh.
"Este org sandbox ha sido eliminado o no está disponible"
El sandbox pudo haber sido eliminado por un administrador o aún está en proceso de creación. La creación puede tardar desde minutos hasta horas según el tipo de sandbox.
Tipos de Sandbox y Diferencias de Inicio de Sesión
| Tipo de Sandbox | Copia Datos? | Comportamiento de Contraseña | Intervalo de Refresh |
|---|---|---|---|
| Developer | No | Coincide con producción al momento de crear | 1 día |
| Developer Pro | No | Coincide con producción al momento de crear | 1 día |
| Partial Copy | Datos de muestra | Requiere restablecimiento tras creación | 5 días |
| Full Copy | Sí, todos los datos | Requiere restablecimiento tras creación | 29 días |
Consejos para Gestionar Varios Sandboxes
Gestionar varios sandboxes es más fácil con algunos hábitos:
- Usa un gestor de contraseñas y crea entradas separadas para cada sandbox, incluyendo el usuario completo con sufijo de sandbox.
- Guarda en favoritos cada URL de sandbox con un nombre descriptivo (ej. "SF – QA Sandbox" o "SF – Dev Sandbox").
- Colorea las pestañas del navegador usando perfiles o extensiones para distinguir visualmente producción de sandbox.
Consejo Profesional
En Configuración de Salesforce, puedes personalizar el color del encabezado del sandbox (Setup → Sandboxes → Edit) para nunca hacer cambios accidentalmente en producción.
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