Uw Salesforce Wachtwoord Resetten Zonder Admin
Het vergeten van uw wachtwoord betekent niet dat u een IT-ticket hoeft in te dienen. Salesforce biedt een self-service wachtwoordreset die ongeveer twee minuten duurt.
Self-Service Wachtwoordreset
1 Ga naar uw Salesforce-loginpagina. Dit is login.salesforce.com of de custom My Domain URL van uw organisatie.
2 Klik op "Wachtwoord vergeten?" — de link staat direct onder het wachtwoordveld.
3 Voer uw Salesforce-gebruikersnaam in. Dit is meestal uw werk e-mailadres. Weet u uw gebruikersnaam niet zeker? Controleer eerdere Salesforce-e-mails of vraag een collega.
4 Klik op "Doorgaan." Salesforce stuurt een e-mail met een resetlink naar het e-mailadres dat aan uw gebruikersrecord is gekoppeld.
5 Open de e-mail en klik op de resetlink. Het onderwerp is meestal "Reset uw Salesforce-wachtwoord" en de afzender is [email protected].
6 Maak uw nieuwe wachtwoord aan. Het moet voldoen aan het wachtwoordbeleid van uw organisatie (minimale lengte, karaktervereisten, geen hergebruik van recente wachtwoorden, enz.).
7 Log in met uw nieuwe wachtwoord en voltooi MFA indien gevraagd.
E-mail niet ontvangen?
Controleer uw spam-/ongewenste map. Zoek ook naar e-mails van [email protected]. De resetlink verloopt na 24 uur.
Wanneer de reset-e-mail niet aankomt
Als u langer dan 10 minuten heeft gewacht en de e-mail niet in uw inbox of spam verschijnt:
- Controleer uw gebruikersnaam. Een verkeerd gespelde gebruikersnaam geeft geen foutmelding (om veiligheidsredenen), maar er wordt ook geen e-mail verzonden. Probeer het opnieuw met de exacte gebruikersnaam.
- Controleer bij uw e-mailbeheerder. Bedrijfsfilters kunnen Salesforce-mails blokkeren. Vraag uw IT-team om
[email protected]en het domeinsalesforce.comte whitelisten. - Gebruik uw custom domain URL. Als u reset vanaf
login.salesforce.commaar uw org gebruikt My Domain, probeer de reset viayourcompany.my.salesforce.com. - Vraag uw Salesforce-admin om hulp. Werkt niets, dan kan de admin handmatig uw wachtwoord resetten via Setup → Users → [Uw gebruikersrecord] → "Reset Password."
Wachtwoordbeleid
Salesforce-admins beheren het wachtwoordbeleid op org-niveau. Veelvoorkomende instellingen:
| Instelling | Typische waarde |
|---|---|
| Minimale lengte | 8–12 tekens |
| Complexiteit | Moet hoofdletter, kleine letter en een nummer bevatten |
| Wachtwoordverval | 30, 60 of 90 dagen |
| Wachtwoordgeschiedenis | Kan de laatste 3–12 wachtwoorden niet hergebruiken |
| Lockout na mislukte pogingen | 3–10 pogingen |
Wordt uw nieuwe wachtwoord geweigerd? Dan voldoet het waarschijnlijk niet aan één van deze regels. Probeer een langer wachtwoord met gemengde tekens.
Wat als uw account is geblokkeerd?
Na te veel mislukte inlogpogingen blokkeert Salesforce het account. Zo krijgt u weer toegang:
- Wacht tot de blokkade verloopt. Meestal 15–30 minuten. Probeer daarna de self-service reset opnieuw.
- Contacteer uw admin. Admins kunnen het account onmiddellijk ontgrendelen via Setup → Users → [Uw gebruikersrecord] → "Unlock."
- Alleen admin en buitengesloten? Neem contact op met Salesforce Support via help.salesforce.com en verifieer uw identiteit.
Wachtwoord resetten via de Salesforce Mobile App
Als u de Salesforce-app heeft en nog ingelogd bent:
1 Open de Salesforce-app.
2 Tik op het hamburger-menu → Instellingen → Wachtwoord wijzigen.
3 Voer uw huidige wachtwoord in (indien u het deels weet, kan het opgeslagen staan in de sleutelhanger van uw telefoon) en stel een nieuw wachtwoord in.
Geen toegang tot de app? Gebruik de web-based self-service flow hierboven.
Best Practices om toekomstige blokkades te voorkomen
- Gebruik een wachtwoordmanager zoals 1Password, Bitwarden of de ingebouwde browsermanager. Laat sterke, unieke wachtwoorden genereren en opslaan.
- Activeer biometrische login op mobiel. Salesforce Mobile App ondersteunt Face ID en Touch ID, zodat u uw wachtwoord niet dagelijks hoeft te onthouden.
- Noteer uw gebruikersnaam veilig. Vergeten gebruikersnamen zijn moeilijker te herstellen dan wachtwoorden.
Volgende: Vind uw Custom Domain Login URL →