Salesforce SSO Login: De Beginnersgids
Als uw bedrijf Single Sign-On (SSO) gebruikt, heeft u geen apart Salesforce-wachtwoord nodig. U gebruikt één set inloggegevens — meestal hetzelfde als voor uw werk-e-mail of bedrijfscomputer.
Wat is Salesforce SSO? (Eenvoudige uitleg)
Denk aan SSO als een VIP-pasje voor uw kantoorgebouw. Zodra u bij de voordeur incheckt (uw bedrijfslogin), kunt u elk vertrek binnenlopen — Salesforce, Slack, E-mail — zonder voor elke deur een aparte sleutel.
Het SSO-beheer van uw bedrijf wordt gedaan door een identiteitsprovider. De meest voorkomende zijn:
| Identiteitsprovider | Ook bekend als |
|---|---|
| Okta | Okta SSO |
| Microsoft Azure AD | Entra ID, Microsoft 365 SSO |
| Google Workspace | Google SSO |
| Ping Identity | PingOne, PingFederate |
Uw identiteitsprovider verzorgt de authenticatie. Salesforce vertrouwt daarop; zodra uw provider bevestigt dat "deze persoon is geverifieerd", laat Salesforce u inloggen.
Hoe in te loggen met SSO
Er zijn twee manieren om Salesforce te openen wanneer SSO is ingeschakeld.
Methode 1: Het App-icoon (Makkelijkst)
1 Log in op het hoofportal van uw bedrijf — bijvoorbeeld het Okta-dashboard op yourcompany.okta.com of Microsoft MyApps op myapps.microsoft.com.
2 Zoek het Salesforce-icoon in uw lijst met apps.
3 Klik erop. U wordt direct doorgestuurd naar Salesforce zonder gebruikersnaam of wachtwoord in te voeren.
Methode 2: De Bedrijfs-URL
1 Ga naar uw bedrijfs-specifieke Salesforce-URL — bijvoorbeeld https://acme.my.salesforce.com.
2 Zoek een knop met "Inloggen met [Bedrijfsnaam]" of "Gebruik SSO."
3 Klik op die knop. Als u al bent ingelogd op uw computer met uw bedrijfsgegevens, wordt u direct toegelaten.
SSO-knop niet te vinden?
Als u op de generieke pagina login.salesforce.com terechtkomt en geen SSO-optie ziet, klik onderaan op Gebruik Aangepast Domein. Typ uw bedrijfsnaam en de SSO-knop verschijnt op het volgende scherm. Zie onze Custom Domain gids voor hulp bij het vinden van uw URL.
Wat beginners moeten weten
U heeft waarschijnlijk geen "Salesforce-wachtwoord"
Als uw bedrijf SSO gebruikt, werkt de link "Wachtwoord vergeten?" op de Salesforce-loginpagina niet voor u. Uw wachtwoord wordt beheerd door uw identiteitsprovider, niet door Salesforce.
Bent u buitengesloten? Reset dan uw bedrijf-/e-mailwachtwoord, niet een Salesforce-wachtwoord. Neem contact op met uw IT-helpdesk.
De link "Gebruik Aangepast Domein" is handig
Als u op de generieke login.salesforce.com-pagina bent zonder SSO-knop:
1 Klik onderaan op Gebruik Aangepast Domein.
2 Typ uw bedrijfsnaam (bijv. acme).
3 De SSO-knop verschijnt op het volgende scherm.
SSO op mobiel
Bij gebruik van de Salesforce Mobile App werkt SSO niet automatisch. U moet aangeven waar de app uw bedrijfsloginpagina kan vinden:
1 Open de Salesforce-app en tik op de drie puntjes (...) of het tandwiel-icoon bovenin.
2 Selecteer Server wijzigen (of Aangepast domein).
3 Voer de custom domain URL van uw bedrijf in (bijv. acme.my.salesforce.com).
4 De app leidt u door naar het SSO-login-scherm van uw bedrijf.
Veelvoorkomende SSO-problemen en oplossingen
| Foutmelding | Wat het eigenlijk betekent | Wat te doen |
|---|---|---|
| "Gebruiker niet gevonden" | U heeft een bedrijfsaccount, maar uw admin heeft het nog niet gekoppeld aan Salesforce. | Neem contact op met uw Salesforce-admin en vraag om uw gebruiker te maken of koppelen. |
| "Single Sign-On Error" | Een probleem in de handshake tussen uw identiteitsprovider en Salesforce. | Sluit uw browser volledig, wis cookies voor salesforce.com en probeer opnieuw. |
| Redirect naar een blanco pagina | Uw bedrijfslogin-sessie is mogelijk verlopen. | Log uit bij uw identiteitsprovider (Okta, Azure, etc.), log opnieuw in en probeer Salesforce opnieuw. |
| "De SSO Identity Provider is uitgeschakeld" | Uw admin heeft de SSO-configuratie uitgeschakeld. | Neem contact op met uw Salesforce-admin — dit is een configuratieprobleem in Salesforce. |
SSO vs. Directe login: Belangrijkste verschillen
| SSO Login | Directe Login | |
|---|---|---|
| Wachtwoord | Uw bedrijfswachtwoord (IT beheert) | Een apart Salesforce-wachtwoord |
| MFA | Beheerd door uw identiteitsprovider | Beheerd door Salesforce Authenticator |
| Wachtwoord reset | Via IT-helpdesk | Via Salesforce "Wachtwoord vergeten"-flow |
| Login URL | Uw bedrijfsportal of custom Salesforce URL | login.salesforce.com of My Domain URL |
| Wie te contacteren bij lockout | IT-helpdesk | Salesforce-admin |
Wie bellen?
Als SSO niet werkt, is uw interne IT-helpdesk meestal het team dat dit kan oplossen. Salesforce-admins regelen wat u binnen de app doet, maar IT beheert de sleutel die u toegang geeft.
Voor admins: Hoe SSO achter de schermen werkt
Als Salesforce-admin die SSO instelt of problemen oplost:
- SSO gebruikt SAML 2.0 of OpenID Connect om authenticatiegegevens uit te wisselen tussen Salesforce en uw identiteitsprovider.
- Configuratie vindt u in Setup → Single Sign-On Settings.
- Elke SSO-verbinding vereist dat Entity ID, Login URL, en Certificaat overeenkomen tussen Salesforce en de provider.
- SSO voldoet aan de MFA-eis van Salesforce wanneer de provider MFA afdwingt.
- U kunt SSO inschakelen naast directe login, of directe login volledig uitschakelen om alle gebruikers via SSO te laten inloggen.
Voor volledige installatie-instructies, raadpleeg Salesforce's officiële SSO Configuration Guide.
Terug naar: Salesforce Login: De Ultieme Gids ←