Trouver Votre URL de Connexion à Domaine Personnalisé
De nombreux utilisateurs Salesforce ont du mal à trouver la page de connexion de leur org car chaque entreprise a une URL unique. La fonctionnalité My Domain de Salesforce donne à chaque organisation une URL de connexion personnalisée, et depuis 2023, elle est obligatoire pour toutes les organisations Salesforce.
Format d'URL Salesforce Expliqué
L'URL de connexion de votre organisation suit ce schéma :
https://votreentreprise.my.salesforce.comRemplacez votreentreprise par le nom de domaine choisi par votre organisation. Par exemple :
| Entreprise | URL My Domain Probable |
|---|---|
| Acme Corp | https://acme.my.salesforce.com |
| Globex Inc | https://globex.my.salesforce.com |
| Initech | https://initech.my.salesforce.com |
Domaines Améliorés
Salesforce a déployé les "domaines améliorés" qui simplifient la structure d'URL. Votre URL peut ressembler à votreentreprise.my.salesforce.com. Les deux formats fonctionnent de la même manière pour la connexion.
Comment Trouver Votre URL de Connexion
Si vous ne connaissez pas l'URL Salesforce de votre entreprise, essayez ces méthodes dans l'ordre :
Méthode 1 : Vérifiez Vos E-mails Précédents
Recherchez dans votre boîte de réception les e-mails de Salesforce (expéditeur : @salesforce.com). Les e-mails de réinitialisation de mot de passe, les notifications de connexion et les e-mails de workflow contiennent souvent l'URL My Domain de votre org dans les liens.
Méthode 2 : Demandez à un Collègue ou Votre Admin
L'approche la plus rapide. Votre administrateur Salesforce, le helpdesk informatique ou tout collègue utilisant Salesforce peut partager l'URL.
Méthode 3 : Essayez les Modèles Courants
Tapez le nom de votre entreprise dans le modèle d'URL et testez-le :
https://[nomdelentreprise].my.salesforce.comEssayez des variations : le nom complet de l'entreprise, une version raccourcie ou une abréviation.
Méthode 4 : Utilisez login.salesforce.com comme Point de Départ
Accédez à login.salesforce.com. Dans certaines configurations, après avoir entré votre nom d'utilisateur, Salesforce vous redirige vers votre page de connexion My Domain.
Méthode 5 : Vérifiez Votre Portail SSO
Si votre entreprise utilise l'authentification unique (Okta, Azure AD, Ping Identity), Salesforce apparaîtra comme une tuile d'application dans votre tableau de bord SSO. Cliquez dessus et vous serez redirigé vers la bonne URL Salesforce.
Pour les Admins : Trouver et Modifier Votre My Domain
Si vous êtes administrateur Salesforce :
1 Connectez-vous à Salesforce et allez dans Configuration.
2 Dans la boîte Recherche Rapide, tapez "Mon Domaine".
3 Cliquez sur Mon Domaine sous "Paramètres de l'Entreprise."
4 Votre URL My Domain actuelle est affichée en haut de la page.
Changer Votre Domaine Affecte Tous les Utilisateurs
Changer l'URL My Domain casse les favoris existants, les configurations SSO et les intégrations API. Communiquez les changements bien à l'avance.
URL de Domaine Personnalisé Sandbox
Les environnements sandbox ont leurs propres URL :
Production : https://votreentreprise.my.salesforce.com
Sandbox : https://votreentreprise--nomsandbox.sandbox.my.salesforce.comPour plus de détails, consultez notre Guide d'Accès Sandbox.
Ajouter en Favoris et Partager Votre URL
- Ajoutez-la en favoris — nommez-la clairement (par ex., "Salesforce — Production").
- Enregistrez-la dans votre gestionnaire de mots de passe.
- Épinglez-la dans votre barre de favoris.
- Ne comptez pas sur Google pour trouver votre page de connexion. Des sites de phishing peuvent apparaître dans les résultats.
Erreurs Courantes Liées aux URL
"La page que vous avez demandée est indisponible"
Cela signifie généralement que le My Domain que vous avez entré n'existe pas. Vérifiez l'orthographe.
Boucle de redirection ou page blanche
Effacez les cookies de votre navigateur pour *.salesforce.com et réessayez.
Message "Votre org utilise un domaine personnalisé"
Si vous essayez de vous connecter sur login.salesforce.com et voyez ce message, Salesforce vous dit d'utiliser votre URL My Domain. Le message contient parfois l'URL correcte.
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