So finden Sie Ihre Benutzerdefinierte Domain Login-URL
Viele Salesforce-Nutzer haben Schwierigkeiten, die Login-Seite ihrer Org zu finden, da jede Organisation eine eigene URL hat. Mit der My Domain-Funktion erhalten alle Salesforce-Org-Instanzen eine individuelle Login-URL, die seit 2023 verpflichtend ist.
Salesforce-URL-Format erklärt
Die URL Ihrer Organisation hat das folgende Muster:
https://yourcompany.my.salesforce.com
Ersetzen Sie yourcompany durch den gewählten Domain-Namen Ihrer Organisation. Beispiele:
| Unternehmen | Vermutliche My Domain URL |
|---|---|
| Acme Corp | https://acme.my.salesforce.com |
| Globex Inc | https://globex.my.salesforce.com |
| Initech | https://initech.my.salesforce.com |
Erweiterte Domains
Salesforce rollt "Enhanced Domains" aus, die die URL-Struktur vereinfachen. Ihre URL kann wie yourcompany.my.salesforce.com aussehen (enhanced) oder im älteren Format na123.salesforce.com vorliegen. Für den Login funktionieren beide gleich.
So finden Sie Ihre Login-URL
Wenn Sie die Salesforce-URL Ihres Unternehmens nicht kennen, versuchen Sie diese Methoden:
Methode 1: Frühere E-Mails prüfen
Suchen Sie in Ihrem Postfach nach Salesforce-E-Mails (@salesforce.com). Passwort-Reset-Mails, Login-Benachrichtigungen oder Workflow-E-Mails enthalten oft die My Domain-URL.
Methode 2: Kollegen oder Admin fragen
Die schnellste Variante. Salesforce-Admins, IT-Support oder Kollegen können Ihnen die korrekte URL nennen.
Methode 3: Gängige URL-Muster testen
Tippen Sie den Firmennamen in das URL-Muster ein:
https://[companyname].my.salesforce.com
Varianten testen: vollständiger Firmenname, Abkürzung oder Kurzversion.
Methode 4: login.salesforce.com als Startpunkt nutzen
Öffnen Sie login.salesforce.com. In manchen Konfigurationen wird nach Eingabe des Benutzernamens automatisch auf die My Domain-URL weitergeleitet. Funktioniert nicht in allen Orgs, aber einen Versuch wert.
Methode 5: SSO-Portal prüfen
Wenn Ihr Unternehmen Single Sign-On (Okta, Azure AD, Ping Identity) verwendet, erscheint Salesforce als App-Kachel im SSO-Dashboard. Klicken Sie darauf, und Sie werden zur korrekten Salesforce-URL weitergeleitet.
Für Admins: My Domain finden und ändern
Wenn Sie Salesforce-Administrator sind:
1 Loggen Sie sich in Salesforce ein und gehen Sie zu Setup.
2 Geben Sie im Quick Find "My Domain" ein.
3 Klicken Sie auf My Domain unter "Company Settings".
4 Ihre aktuelle My Domain-URL wird oben angezeigt.
Zum Ändern (selten erforderlich):
- Klicken Sie auf Bearbeiten auf der My Domain-Seite.
- Geben Sie den neuen Domain-Namen ein.
- Klicken Sie auf Verfügbarkeit prüfen, dann auf Domain registrieren.
- Nach der DNS-Propagation die neue Domain für alle Benutzer bereitstellen.
Änderung der Domain betrifft alle Benutzer
Eine Änderung der My Domain-URL unterbricht bestehende Lesezeichen, SSO-Konfigurationen und API-Integrationen. Informieren Sie alle Benutzer frühzeitig und aktualisieren Sie verbundene Systeme.
Sandbox Benutzerdefinierte Domain URLs
Sandbox-Umgebungen haben eigene Domain-URLs:
Produktion: https://yourcompany.my.salesforce.com
Sandbox: https://yourcompany--sandboxname.sandbox.my.salesforce.com
Details zum Sandbox-Login siehe Sandbox Access Guide.
Lesezeichen und sichere Weitergabe
Haben Sie die korrekte URL gefunden:
- Im Browser als Lesezeichen speichern — klar benennen (z. B. "Salesforce – Produktion").
- Im Passwortmanager speichern zusammen mit den Zugangsdaten.
- Auf der Lesezeichenleiste pinnen für schnellen Zugriff.
- Nicht über Google suchen, da Phishing-Seiten auftreten können. Immer die gespeicherte URL nutzen.
Häufige URL-bezogene Fehler
"Die angeforderte Seite ist nicht verfügbar"
Die My Domain existiert nicht oder ist falsch geschrieben. Überprüfen Sie die Schreibweise.
Redirect-Schleife oder leere Seite
Browser-Cookies für *.salesforce.com löschen und erneut versuchen. Oft verursacht eine alte Sitzung oder Org-Konflikt das Problem.
Meldung "Ihre Org verwendet eine benutzerdefinierte Domain"
Wenn Sie login.salesforce.com nutzen und diese Meldung sehen, weist Salesforce darauf hin, dass die My Domain-URL verwendet werden muss. Die richtige URL wird oft in der Meldung angezeigt.