Login do Salesforce
Quer seja administrador, programador ou utilizador final do Salesforce, aceder rapidamente e com segurança à sua organização é o primeiro passo de cada dia de trabalho. Este guia cobre todos os cenários de Login Salesforce — desde o fluxo de login standard até aos ambientes sandbox, problemas de autenticação multifator e palavras-passe esquecidas.
Links Rápidos para a Sua Página de Login
| Ambiente | URL |
|---|---|
| Produção | login.salesforce.com |
| Sandbox | test.salesforce.com |
| Domínio Personalizado | https://yourcompany.my.salesforce.com |
Como Entrar no Salesforce (Fluxo Standard)
Entrar numa organização standard do Salesforce envolve três passos:
1 Aceda à sua página de login. Abra login.salesforce.com no seu navegador ou utilize a URL do domínio personalizado da sua empresa (ex.: yourcompany.my.salesforce.com).
2 Introduza as suas credenciais. Digite o e-mail associado ao seu registo de utilizador Salesforce e a sua palavra-passe.
3 Complete a verificação MFA. Aprove a notificação push na aplicação Salesforce Authenticator ou introduza o código da sua aplicação autenticadora. Desde fevereiro de 2022, o Salesforce exige MFA para todos os logins diretos na interface.
Dica Rápida
Guarde a URL de login nos favoritos e no gestor de palavras-passe. Isto previne ataques de phishing que imitam a página de login do Salesforce.
Guias Detalhados
Explore os tópicos abaixo para instruções passo a passo, resolução de problemas e boas práticas.
🧪 Login Sandbox
Como aceder aos ambientes Sandbox do Salesforce para desenvolvimento, testes e formação — incluindo diferenças de URL e dicas de credenciais.
🤝 Conceder Acesso ao Suporte
Instruções passo a passo para conceder acesso de login ao Suporte Salesforce ou a um parceiro à sua organização.
🔐 Resolução de Problemas MFA
Bloqueado na autenticação multifator? Soluções para dispositivos perdidos, problemas de sincronização da app e overrides do administrador.
🔑 Redefinição de Palavra-Passe
Redefina a sua palavra-passe Salesforce sem contactar o administrador — incluindo cenários de conta bloqueada ou palavra-passe expirada.
🌐 Login com Domínio Personalizado
Encontre a URL My Domain da sua empresa e compreenda como funcionam os logins personalizados no Salesforce.
🔓 Login SSO
Entre no Salesforce usando Single Sign-On — como funciona o SSO, métodos de login, configuração mobile e resolução de erros comuns.
Perguntas Frequentes
Qual é a URL de login do Salesforce?
A URL padrão de login de produção do Salesforce é login.salesforce.com. Contudo, a maioria das organizações utiliza agora um URL My Domain personalizado, como yourcompany.my.salesforce.com. Pergunte ao seu administrador Salesforce pela URL específica da sua organização.
Como faço login no Salesforce pela primeira vez?
Verifique o seu e-mail para uma mensagem de boas-vindas do Salesforce com o assunto "Verify your account". Clique no link de verificação, defina a sua palavra-passe e registe-se na autenticação multifator (MFA). Será então redirecionado para a página inicial da sua organização.
Porque é que o Salesforce exige MFA?
Desde 1 de fevereiro de 2022, o Salesforce exige autenticação multifator para todos os utilizadores que acedem através da interface. Esta medida faz parte do compromisso de segurança e confiança do Salesforce. A MFA reduz significativamente o risco de acesso não autorizado através de phishing, roubo de credenciais e ataques de takeover de conta.
Posso usar SSO em vez de login direto?
Sim. Se a sua organização configurou Single Sign-On (SSO) através de um fornecedor de identidade como Okta, Azure AD ou Ping Identity, pode entrar através do portal SSO da sua empresa. O SSO cumpre o requisito de MFA quando o fornecedor de identidade aplica MFA.
Esqueci-me da palavra-passe — o que faço?
Clique no link "Forgot Your Password?" na página de login do Salesforce e introduza o seu nome de utilizador. Receberá um e-mail de redefinição de palavra-passe em poucos minutos. Para mais detalhes, consulte o nosso guia completo de redefinição de palavra-passe.
Recursos Relacionados do Salesforce
Para documentação oficial, consulte os seguintes artigos de ajuda do Salesforce:
- Ajuda de Login Salesforce — Guia oficial de login
- Configurar MFA — Guia de administrador para ativar autenticação multifator
- Visão Geral do My Domain — Como funcionam os domínios personalizados