Connexion Salesforce
Que vous soyez administrateur, développeur ou utilisateur Salesforce, accéder rapidement et en toute sécurité à votre organisation est la première étape de chaque journée de travail. Ce guide couvre tous les scénarios de connexion Salesforce — du flux de connexion standard aux environnements sandbox, en passant par les problèmes d'authentification multifacteur et les mots de passe oubliés.
Liens Rapides vers Votre Page de Connexion
| Environnement | URL |
|---|---|
| Production | login.salesforce.com |
| Sandbox | test.salesforce.com |
| Domaine Personnalisé | https://votreentreprise.my.salesforce.com |
Comment Se Connecter à Salesforce (Flux Standard)
La connexion à une organisation Salesforce standard se fait en trois étapes :
1 Accédez à votre page de connexion. Ouvrez login.salesforce.com dans votre navigateur, ou utilisez l'URL de domaine personnalisé de votre entreprise (par ex., votreentreprise.my.salesforce.com).
2 Entrez vos identifiants. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte utilisateur Salesforce et votre mot de passe.
3 Complétez la vérification MFA. Approuvez la notification push dans l'application Salesforce Authenticator, ou entrez le code de votre application d'authentification. Depuis février 2022, Salesforce exige la MFA pour toutes les connexions directes via l'interface utilisateur.
Conseil Rapide
Ajoutez votre URL de connexion à vos favoris et enregistrez-la dans votre gestionnaire de mots de passe. Cela prévient les tentatives de phishing qui imitent la page de connexion Salesforce.
Guides Détaillés
Explorez les sujets ci-dessous pour des instructions étape par étape, des conseils de dépannage et des bonnes pratiques.
🧪 Connexion Sandbox
Comment se connecter aux environnements Salesforce Sandbox pour le développement, les tests et la mise en scène — y compris les différences d'URL et les conseils d'identifiants.
🤝 Accorder l'Accès au Support
Instructions étape par étape pour accorder au support client Salesforce ou à un partenaire l'accès de connexion à votre organisation.
🔐 Dépannage MFA
Bloqué à l'écran d'authentification multifacteur ? Solutions pour appareils perdus, problèmes de synchronisation d'application et procédures d'administration.
🔑 Réinitialisation du Mot de Passe
Réinitialisez votre mot de passe Salesforce sans contacter un administrateur — y compris les scénarios de verrouillage et d'expiration.
🌐 Domaine Personnalisé
Trouvez l'URL My Domain de votre entreprise et comprenez comment fonctionnent les URL de connexion personnalisées dans Salesforce.
🔓 Connexion SSO
Connectez-vous à Salesforce avec l'authentification unique — comment ça fonctionne, méthodes de connexion, configuration mobile et corrections d'erreurs courantes.
Questions Fréquemment Posées
Quelle est l'URL de connexion Salesforce ?
L'URL de connexion Salesforce production par défaut est login.salesforce.com. Cependant, la plupart des organisations utilisent maintenant une URL "My Domain" personnalisée comme votreentreprise.my.salesforce.com. Demandez à votre administrateur Salesforce l'URL spécifique de votre organisation.
Comment se connecter à Salesforce pour la première fois ?
Vérifiez votre e-mail pour un message de bienvenue de Salesforce avec l'objet "Vérifiez votre compte." Cliquez sur le lien de vérification, définissez votre mot de passe et inscrivez-vous à l'authentification multifacteur. Vous serez ensuite redirigé vers la page d'accueil de votre organisation.
Pourquoi Salesforce exige-t-il la MFA ?
Depuis le 1er février 2022, Salesforce exige l'authentification multifacteur pour tous les utilisateurs se connectant via l'interface. Cette exigence fait partie de l'engagement de confiance et de sécurité de Salesforce. La MFA réduit considérablement le risque d'accès non autorisé par le phishing, le bourrage d'identifiants et les attaques de prise de contrôle de compte.
Puis-je utiliser le SSO au lieu de la connexion directe ?
Oui. Si votre organisation a configuré l'authentification unique (SSO) via un fournisseur d'identité tel qu'Okta, Azure AD ou Ping Identity, vous pouvez vous connecter via le portail SSO de votre entreprise. Le SSO satisfait l'exigence MFA de Salesforce lorsque le fournisseur d'identité applique la MFA.
J'ai oublié mon mot de passe — que faire ?
Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion Salesforce et entrez votre nom d'utilisateur. Vous recevrez un e-mail de réinitialisation de mot de passe en quelques minutes. Pour plus de détails, consultez notre guide complet de réinitialisation de mot de passe.
Ressources Salesforce Connexes
Pour la documentation officielle, consultez ces articles d'aide Salesforce :
- Aide à la Connexion Salesforce — Guide officiel de connexion
- Configurer la MFA — Guide admin pour activer l'authentification multifacteur
- Présentation de My Domain — Comment fonctionnent les domaines personnalisés