Inicio de Sesión en Salesforce
Ya seas administrador, desarrollador o usuario final de Salesforce, acceder a tu org de forma rápida y segura es el primer paso de cada jornada laboral. Esta guía cubre todos los escenarios de inicio de sesión en Salesforce — desde el flujo estándar hasta entornos sandbox, problemas con la autenticación multifactor y contraseñas olvidadas.
Enlaces Rápidos a tu Página de Inicio de Sesión
| Entorno | URL |
|---|---|
| Producción | login.salesforce.com |
| Sandbox | test.salesforce.com |
| Dominio Personalizado | https://yourcompany.my.salesforce.com |
Cómo Iniciar Sesión en Salesforce (Flujo Estándar)
Iniciar sesión en un org estándar de Salesforce requiere tres pasos:
1 Ve a tu página de inicio de sesión. Abre login.salesforce.com en tu navegador o utiliza el dominio personalizado de tu empresa (por ejemplo, yourcompany.my.salesforce.com).
2 Introduce tus credenciales. Escribe la dirección de correo asociada a tu usuario de Salesforce y tu contraseña.
3 Completa la verificación MFA. Aprueba la notificación push en la app Salesforce Authenticator o introduce el código de tu app autenticadora. Desde febrero de 2022, Salesforce exige MFA para todos los inicios de sesión directos en la interfaz.
Consejo Rápido
Guarda tu URL de inicio de sesión en favoritos y en tu gestor de contraseñas. Esto ayuda a evitar intentos de phishing que imitan la página de inicio de sesión de Salesforce.
Guías Detalladas
Explora los siguientes temas para ver tutoriales paso a paso, soluciones a problemas y buenas prácticas.
🧪 Acceso a Sandbox
Cómo entrar en entornos de prueba y desarrollo, incluidas las diferencias de URL y consejos sobre credenciales.
🤝 Otorgar Acceso a Soporte
Instrucciones para permitir que el soporte técnico de Salesforce o un consultor acceda a tu cuenta para ayudarte.
🔐 Problemas con MFA
¿Atascado en la pantalla de verificación? Soluciones para dispositivos perdidos o errores de sincronización.
🔑 Restablecer Contraseña
Cómo cambiar tu contraseña sin contactar al administrador, incluso si tu cuenta está bloqueada.
🌐 Dominio Personalizado
Encuentra la URL única de tu empresa y entiende cómo funciona “My Domain” en Salesforce.
🔓 Inicio de Sesión SSO
Accede a Salesforce usando el inicio de sesión de tu empresa (Okta, Azure, etc.) y configura el acceso móvil.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la URL de inicio de sesión de Salesforce?
La URL predeterminada de producción es login.salesforce.com. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones usan un dominio personalizado (“My Domain”) como yourcompany.my.salesforce.com. Consulta con tu administrador de Salesforce para conocer la URL específica.
¿Cómo inicio sesión en Salesforce por primera vez?
Revisa tu correo para encontrar el mensaje de bienvenida de Salesforce con el asunto “Verifica tu cuenta”. Haz clic en el enlace, establece tu contraseña y configura la autenticación multifactor. Luego serás redirigido a la página principal de tu org.
¿Por qué Salesforce requiere MFA?
Desde el 1 de febrero de 2022, Salesforce exige autenticación multifactor para todos los usuarios que inician sesión mediante la interfaz. Este requisito forma parte de su compromiso con la confianza y la seguridad, y reduce de forma significativa el riesgo de accesos no autorizados.
¿Puedo usar SSO en lugar del inicio de sesión directo?
Sí. Si tu organización ha configurado SSO mediante un proveedor de identidad como Okta, Azure AD o Ping Identity, puedes iniciar sesión desde el portal SSO de tu empresa. El SSO cumple el requisito de MFA cuando el proveedor lo aplica.
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión de Salesforce e introduce tu nombre de usuario. Recibirás un correo para restablecerla en unos minutos. Para más detalles, consulta nuestra guía completa de restablecimiento de contraseña.
Recursos Relacionados de Salesforce
Para documentación oficial, consulta estos artículos de ayuda de Salesforce:
- Ayuda de Inicio de Sesión en Salesforce — Guía oficial de acceso
- Configurar MFA — Guía para administradores
- Descripción General de My Domain — Cómo funcionan los dominios personalizados